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O trabalho híbrido deixou de ser tendência e passou a ser realidade operacional. Mas, para muitas empresas, ele ainda funciona de forma improvisada: processos que dependiam do “estar no escritório” — aprovar compras, validar ponto, assinar documentos, liberar pagamentos, acompanhar indicadores — continuam travando quando gestores e equipes estão distribuídos.
É aí que surge o verdadeiro desafio da mobilidade empresarial: garantir que processos, dados e decisões fluam de qualquer lugar, com controle, segurança e rastreabilidade.
Neste cenário, o ERP TOTVS, aliado a aplicativos e plataformas de workflow, se torna a base para sustentar equipes distribuídas com eficiência, governança e previsibilidade.
Trabalho híbrido não é home office: é operação digital
Adotar trabalho híbrido não significa apenas liberar dias de home office. Significa estruturar uma operação digital, onde processos funcionam independentemente da localização física das pessoas.
Pesquisas recentes mostram que o modelo híbrido segue predominante no Brasil, mas com regras mais claras, controles mais rígidos e cobrança crescente por produtividade e métricas. O que quebra empresas distribuídas não é a comunicação — é a falta de processo.
Quando a empresa não digitaliza seus fluxos:
- aprovações travam,
- documentos se perdem,
- dados ficam inconsistentes,
- decisões não deixam trilha,
- o retrabalho aumenta.
Principais desafios do trabalho híbrido nas empresas
1) Aprovações travadas e decisões sem rastreabilidade
Sem processos digitais, basta um gestor estar fora do escritório para que:
- pedidos de compra fiquem parados,
- contratos não sejam liberados,
- solicitações “morram no e-mail”,
- decisões ocorram fora do sistema, sem auditoria.
Isso reduz velocidade — e velocidade é vantagem competitiva.
2) Planilhas paralelas e perda de governança
Equipes distribuídas tendem a criar controles próprios:
- planilhas locais,
- múltiplas versões do mesmo arquivo,
- divergência entre operação, financeiro e fiscal.
O resultado é a perda do single source of truth, algo crítico para empresas que operam com ERP.
3) Falta de visibilidade em tempo real
Sem dashboards e fluxos digitais, a gestão acontece “no escuro”:
- problemas são descobertos tarde,
- não há visão clara de pendências,
- SLAs não são monitorados,
- produtividade por processo não é medida.
4) Riscos de compliance e auditoria
O trabalho híbrido amplia riscos se não existir:
- controle de acesso,
- regras de alçada,
- rastreabilidade de decisões,
- logs e histórico de alterações.
Isso impacta diretamente LGPD, controles internos e auditorias.
5) Rotinas de RH fragmentadas
Sem RH digital, processos como:
- férias,
- horas extras,
- atestados,
- controle de ponto.
viram fonte constante de atrito, retrabalho e conflito entre colaborador, gestor e RH.
Como o ERP TOTVS apoia o trabalho híbrido e equipes distribuídas
A lógica é simples: empresas distribuídas precisam de processos distribuídos. A TOTVS entrega isso ao combinar ERP, aplicativos móveis e plataformas de workflow.
1) Aprovações em mobilidade com Fluig e My Approval
O My Approval, integrado ao TOTVS Fluig, centraliza solicitações e permite aprovações em mobilidade, mantendo:
- trilha de auditoria,
- controle de SLA,
- histórico de decisões.
Na prática, ele elimina aprovações por e-mail ou WhatsApp — que são rápidas, mas perigosas e não auditáveis.
2) ERP Protheus com mobilidade: Meu Protheus
O Meu Protheus conecta gestores ao ERP TOTVS, permitindo:
- aprovar pedidos de compra,
- validar medições e contratos,
- receber notificações operacionais,
tudo sem quebrar regras, alçadas e governança do ERP.
3) RH digital para equipes híbridas com Meu RH
O TOTVS Meu RH estrutura solicitações e aprovações de:
- férias,
- horas extras,
- atestados,
- rotinas trabalhistas,
com fluxos bem definidos entre colaborador, gestor e RH, reduzindo conflitos e retrabalho.
4) Controle de ponto e jornada em mobilidade
Para equipes híbridas ou externas, soluções como Meu Registro de Ponto e Meu Ponto Eletrônico permitem:
- registro de jornada via app,
- redução de inconsistências,
- maior conformidade trabalhista,
integradas ao ecossistema de RH do ERP TOTVS.
Benefícios reais da mobilidade empresarial com TOTVS
Quando o trabalho híbrido é sustentado por processos digitais e ERP bem implantado, os ganhos são claros:
- Redução do tempo de ciclo (aprovar → executar → registrar),
- Menos retrabalho e dados centralizados,
- Maior controle de alçadas e auditoria,
- Visibilidade de pendências e SLAs,
- Produtividade real, baseada em fluxo, não em presença,
- Menor risco operacional e jurídico.
O ponto-chave: híbrido não é sobre presença, é sobre fluxo. E o ERP é o motor desse fluxo.
Cenários práticos de aplicação do ERP TOTVS no trabalho híbrido
Cenário 1: compras travadas por ausência de gestores
Dor: pedidos de compra atrasam porque decisores estão fora.
Solução com TOTVS: ERP + app Meu Protheus para aprovações e notificações. Google Play+1
Resultado esperado: redução de fila de aprovações e ganho de velocidade sem quebrar governança.
Cenário 2: processos internos “espalhados” em e-mail e planilhas
Dor: solicitações e decisões sem rastreabilidade.
Solução com TOTVS: Fluig + My Approval para centralizar solicitações e decisões no mobile.
Resultado esperado: trilha auditável, SLAs claros e menos retrabalho.
Cenário 3: rotinas de RH gerando atrito no híbrido
Dor: férias, horas, atestados e aprovações viram caos quando cada um está num lugar.
Solução com TOTVS: Meu RH com fluxo de aprovação (gestor → RH), mantendo padrão e controle.
Resultado esperado: processos de RH mais rápidos e menos ruído.
Cenário 4: equipe externa precisa registrar ponto e jornada
Dor: falta de padronização e risco trabalhista por jornada mal registrada.
Solução com TOTVS: app de ponto mobile (Meu Registro de Ponto / Meu Ponto Eletrônico) integrado ao ecossistema TOTVS.
Resultado esperado: conformidade + redução de inconsistências.
Quadro comparativo: “híbrido sem sistema” vs “híbrido com TOTVS bem implantado”
- Aprovações
- Sem: e-mail/WhatsApp, sem trilha
- Com TOTVS: app + fluxo + alçada + auditoria
- Dados
- Sem: múltiplas versões e planilhas
- Com TOTVS: fonte única (ERP + workflow)
- RH
- Sem: solicitações por chat e retrabalho
- Com TOTVS: solicitações e aprovações estruturadas
- Controle
- Sem: visibilidade tardia
- Com TOTVS: pendências, SLAs e histórico
Checklist de prontidão para trabalho híbrido com ERP TOTVS
- Mapear processos críticos
- Definir regras de alçada
- Centralizar solicitações em workflow
- Habilitar mobilidade para decisores
- Estruturar RH digital
- Definir política de ponto e jornada
- Criar dashboards de pendências e SLA
- Implantar governança e auditoria
- Treinar líderes para operar por fluxo
- Revisar continuamente gargalos e produtividade
Conclusão: equipes distribuídas exigem processos
Trabalho híbrido bem-feito não é “cada um faz do seu jeito”. É o oposto: mais padrão, mais rastreabilidade e mais clareza, com mobilidade.
Com o ERP TOTVS, sua empresa pode transformar o híbrido em uma operação robusta, com:
- processos digitais,
- aprovações em mobilidade,
- RH estruturado,
- controle, compliance e previsibilidade.
Solicite um diagnóstico do seu ambiente TOTVS e descubra como estruturar processos digitais para equipes híbridas com segurança, controle e eficiência, com a consultoria especializada da TNU Sistemas.
Referências
- App My Approval (TOTVS Fluig) — Produtos TOTVS
- My Approval (Google Play)
- Meu Protheus (Google Play)
- Meu Protheus (App Store)
- Guia de uso — Meu Protheus (TDN)
- Meu RH (Google Play)
- Fluxo de aprovação no Meu RH (Central TOTVS)
- App Meu Registro de Ponto (Central TOTVS)
- App Meu Ponto Eletrônico (Central TOTVS)
- Modelos de trabalho 2025 — Robert Half (PDF)
- Panorama Brasil 2025 (Mercer citado em imprensa) — Veja